Il programma di supporto SunSpectrum[sm] fornisce quattro livelli di supporto per hardware e software Sun, dall'intervento più critico al supporto base di autogestione.
In questo modo, si usufruisce del programma di supporto in base alle specifiche necessità.

Destinato agli ambienti in cui è fondamentale la massima funzionalità dei sistemi, SunSpectrum Platinum[sm] è la soluzione di supporto più completa offerta da Sun Microsystems. Offre una copertura completa dei sistemi dal punto di vista hardware e software per le applicazioni di rete e per i problemi di interoperabilità.

Offre un Supporto completo attraverso una serie di Servizi ad alto valore aggiunto. Fanno parte del Programma i tradizionali Servizi di Supporto telefonico e di Supporto hardware on-site con copertura estesa dalle 8.00 alle 20.00.

Fornisce un sistema di supporto base garantendo un servizio di Supporto hardware on-site, supporto telefonico e laccesso al database Sunsolve on-line a bassi costi di manutenzione.

Ideato per aziende che utilizzano personale interno per fornire servizi hardware, SunSpectrum Bronze[sm] fornisce supporto tecnico, strumenti di self-help e pezzi di ricambio originali Sun.

Una conveniente soluzione di supporto.