Manutenzione e supporto di base per sistemi Sun

Per un supporto completo a basso costo, Sun offre il SunSpectrum Silver Service Plan. Studiato per fornire supporto di base durante il normale orario di lavoro, il piano Silver fornisce il supporto integrato dell'intero sistema, comprendente l'hardware Sun e il sistema operativo SolarisTM. Con il giusto rapporto tra costi e servizi, il piano Silver è la soluzione SunSpectrum ideale per sistemi con applicazioni non mission-critical. La copertura SunSpectrum Silver include tutti i servizi essenziali, tra i quali trasferimento immediato della chiamata, assistenza onsite entro 4 ore, aggiornamenti di Solaris, formazione web-based e la possibilità di accedere alle risorse on-line.

Novità: Sun ha annunciato, una serie di migliorie ai piani di Supporto SunSpectrum, che sono il risultato dei feedback dei nostri Clienti. Il tutto senza aumentarne il prezzo!  SunSpectrum Service Plans New Features Summary  SunSpectrum Silver Datasheet Caratteristiche del SunSpectrum Silver Service Plan Supporto tecnico on-line e telefonico illimitato, 8 - 20, L-V Copertura Hardware: 9-18, L-V; 4 hr onsite service SunSpectrum eLearning Library Priorità definita dal Cliente Assistenza hardware entro 4 ore lavorative Release e aggiornamenti on-demand del sistema operativo SolarisTM Risorse online per amministratori di sistema