Sun ha annunciato, una serie di migliorie ai piani di Supporto SunSpectrum, che sono il risultato dei feedback dei nostri Clienti.
Il tutto senza aumentarne il prezzo!

 SunSpectrum Service Plan Brochure
 Forrester Consulting Whitepaper: The Total Economic Impact[tm] of SunSpectrum Service Plans

Tra le Feature più significative:

SunSpectrum eLearning Library. Sun fornisce, a tutti i Clienti SunSpectrum Service Plan, la possibilità di selezionare determinati moduli della SunSpectrum eLearning Library. I moduli per la formazione sono disponibili all'indirizzo http://www.sun.com/training/sunspectrum.html

Sun Update Connection Services. Il servizio Sun Update Connection, permette la notifica automatica degli aggiornamenti di Solaris nonchè la possibilità di eseguire l'aggiornamento di più sistemi. Tutte le informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.sun.com/getstarted

Sun Net Connect Services. Con Sun Net Connect 3.2, in aggiunta al servizio di self-monitoring, alarm notification and Reporting, il personale tecnico Sun, su richiesta del Cliente, potrà effettuare attività di diagnosi remota.
E' possibile scaricare Sun Net Connect all'indirizzo: http://www.sun.com/service/netconnect/

Sun System Analysis. Il piano SunSpectrum Platinum comprende il servizio Sun System Analysis.
Attraverso il rilascio di un report Sun System Analysis fornisce una valutazione completa dei sistemi che consente ai clienti di identificare potenziali problemi per gestire al meglio ed in maniera proattiva i propri sistemi.
Per maggiori informazioni: http://it.sun.com/servicessolutions/supporto/sun_ras/index.html

Inoltre, i siti che raggiungono o superano un valore soglia, in contratti SunSpectrum, potranno ricevere servizi aggiuntivi, inclusa la creazione di un Support Plan personalizzato, Support Review periodiche, servizi di Patch Assessment e Crediti Formativi.
Per i criteri applicati a livello locale e per determinare il diritto a ricevere tali servizi, visitare sun.com/service/support/localinfo.html


Altre interessanti notizie:

Solaris 10 Support Plan
Il sistema Solaris 10, la nuova versione della piattaforma UNIX, integra una serie di tecnologie innovative e assicura livelli di prestazioni, disponibilità e sicurezza elevati. I servizi di supporto e formazione per Solaris 10 permettono alle aziende di sfruttare al massimo i considerevoli vantaggi offerti dalle innovazioni di questo sistema operativo. Tutte le informazioni: http://www.sun.com/software/solaris/index.jsp