Solaris Subscription
Per proteggere gli Asset IT occorre sapere che direzione prendere.
I Servizi Sun vi aiutano a prendere la giusta strada per migliorare il vostro business
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Assistenza avanzata dei sistemi Sun
Per i sistemi chiave del vostro business, Sun offre il SunSpectrum Gold Service Plan. Studiato per fornire un livello di servizio tempestivo durante l'orario lavorativo esteso, il piano Gold fornisce un'assistenza integrata dell'intero sistema, comprendente l'hardware Sun ed il sistema operativo SolarisTM. Con il giusto rapporto tra costi e servizi, SunSpectrum Gold Service Plan è uno dei pacchetti di assistenza di maggior successo.
La copertura di SunSpectrum Gold va oltre il tradizionale approccio alla manutenzione, includendo servizi quali il supporto telefonico ed on-line 7/24, il supporto interoperativo, tempi di risposta più rapidi e la possibilità di estendere la copertura dell'assistenza on-site 7/24.
Novità:
Sun ha annunciato, una serie di migliorie ai piani di Supporto SunSpectrum, che sono il risultato dei feedback dei nostri Clienti.
Il tutto senza aumentarne il prezzo!
 SunSpectrum Service Plans New Features Summary
SunSpectrum Gold Datasheet
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Caratteristiche del SunSpectrum Gold Service Plan:
- Supporto tecnico telefonico ed on-line 7/24
- Copertura Hw: 8-20, L-V; 4 hr onsite service
- SunSpectrum eLearning Library
- Supporto Interoperativo
- Release ed aggiornamenti on-demand del sistema operativo SolarisTM
- Risorse online per amministratori di sistema
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Segliete SunSpectrum Gold se |
- Supporto tecnico telefonico ed on-line 7/24
- Il sistema è critico, ma non è richiesta assistenza on-site 24 ore al giorno
- Desiderate avere un supporto telefonico 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, e potreste trarre vantaggio da una gestione celere delle chiamate e dall'assistenza anche su problemi di interoperabilità
- Necessitate anche di tutti i servizi base, dagli aggiornamenti del sistema operativo, alle risorse on-line, fino a servizi di notifica supporto.
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