SunSpectrum vi permette di accedere a una vasta gamma di strumenti diagnostici e di rete, per aiutarvi a gestire l'hardware Sun nel modo più efficiente possibile. Utilizzate questi strumenti in modo autonomo o con il supporto di un Sun Support Engineer (SSE), o ancora affidatevi completamente ai Sun Professional Services.

Ottenete patch, aggiornamenti software, analisi di patch e strumenti di automatizzazione.

Cercate le informazioni sul software e l'hardware Sun; potrete scaricarle o stamparle. Oppure prendete parte a una comunità, condividete la vostra esperienza in un forum o ancora partecipate alla stesura della documentazione.

Entrate in contatto con altri utenti Sun che condividono i vostri interessi. Conferenze, incontri tra utenti e molte altre occasioni virtuali vi permettono di condividere consigli e imparare dall'esperienza altrui.

SunSpectrum vi permette di accedere a una vasta gamma di strumenti diagnostici e di rete, per aiutarvi a gestire l'hardware Sun nel modo più efficiente possibile. Utilizzate questi strumenti in modo autonomo o con il supporto di un Sun Support Engineer (SSE), o ancora affidatevi completamente ai Sun Professional Services.

Piano di servizio di SunSpectrum – informazioni sull'assistenza locale.

Come assegnare la priorità a una richiesta di assistenza e quali sono i tempi di risposta che ci si può attendere dal contratto SunSpectrum.

Come assegnare la priorità a una richiesta di assistenza e quali sono i tempi di risposta che ci si può attendere dal contratto SunSpectrum.

Prima di contattate Sun, è necessario raccogliere le seguenti informazioni sul contratto di assistenza e sul problema tecnico riscontrato, in questo modo sarà più facile garantire una risoluzione rapida del problema.

La vostra principale risorsa per l'assistenza online.

Come contattare Sun telefonicamente, in oltre 50 nazioni.

Una serie di servizi remoti che aumentano la disponibilità, riducono l'amministrazione, mantengono le prestazioni del sistema di storage e gestiscono i centri dati in maniera più efficiente.

Servizi strategici per costruire un'infrastruttura dinamica e scalabile compatibile con i vostri obiettivi di business. I consulenti Sun dispongono dell'esperienza, delle metodologie e delle procedure ottimali necessarie per ridurre costi, tempi e rischi.

Servizi di installazione e implementazione per una soluzione IT subito pronta da utilizzare, senza guasti o ritardi e con la massima disponibilità del sistema.

EIS (Enterprise Installation Services)offre tutta l'esperienza necessaria per assicurare l'implementazione di successo di un ambiente Sun che funzioni al massimo dell'efficienza fin dall'inizio.

Un portafoglio di piani di servizio per sistemi, storage, software e aziende, in grado di offrire esperienza e qualità del servizio costante, per accrescere la disponibilità dei sistemi.

Gestire le prestazioni e la disponibilità del centro dati può essere un compito impegnativo tanto quanto l'implementazione iniziale del sistema. Ma esiste una soluzione. I servizi Sun forniscono analisi delle prestazioni e pianificazione della capacità, per ottimizzare l'ambiente IT. Le scelte tecnologiche influenzano la competitività, per questo motivo i servizi di consulenza Sun vi garantiscono che la nuova soluzione acquistata generi vantaggi di business nel più breve tempo possibile.

Un portafoglio di funzionalità complesse per infrastrutture IT compatibili con ambienti eterogenei. Lo staff provvisto di certificazione ITIL contribuisce ad aumentare il valore delle vostre risorse IT aziendali, migliorando i livelli di efficienza operativa e assistenza.