ROBUR

Storia di successo

Dal 1956 Robur produce, a livello internazionale, sistemi di riscaldamento e condizionamento a gas ad alta efficienza e basso impatto ambientale. Nel corso degli anni la società ha ottenuto una posizione da protagonista nel mercato realizzando significative applicazioni in diversi comparti del settore industriale, così come in quello alberghiero, residenziale e nel terziario. Elementi di punta della società sono l’intensa attività di ricerca e sviluppo e l’offerta di servizi qualificati orientati alla totale soddisfazione del cliente, ma anche una vocazione industriale a progettare e realizzare prodotti ecologici, basati sull’utilizzo di fonti di energia rinnovabile e con basse emissioni inquinanti in atmosfera.

Grazie a questo approccio Robur è oggi l’unica società al mondo in grado di offrire sul mercato una pompa di calore funzionante a gas naturale e energie rinnovabili invece che con energia elettrica, che garantisce un’efficienza in riscaldamento superiore del 40% rispetto alle migliori caldaie a gas a condensazione esistenti.

Grazie a questo approccio Robur è oggi l’unica società al mondo in grado di offrire sul mercato una pompa di calore funzionante a gas naturale e energie rinnovabili invece che con energia elettrica, che garantisce un’efficienza in riscaldamento superiore del 40% rispetto alle migliori caldaie a gas a condensazione esistenti.

Un filosofia comune orientata al rispetto dell’ambiente e all’efficienza energetica
L’estensione della rete di vendita e di servizio e la complessità legata alla messa a punto di soluzioni efficienti per il riscaldamento e il condizionamento hanno portato Robur alla decisione di aggiornare i propri sistemi e di attivare una serie di soluzioni di automazione di processo. Dopo una prima analisi, la divisione ICT di Robur ha individuato due aree che necessitavano di un immediato intervento: quella legata alla produzione delle offerte e quella del processo di gestione delle parti di ricambio. Per la realizzazione di questi obiettivi Robur ha trovato in Sun Microsystems non solo il partner migliore dal punto di vista tecnologico, ma anche una società che condivideva la propria visione ambientale.

Sun Microsystems, a sua volta, ha identificato in Sorint, società di servizi che da oltre venti anni opera nel settore dell’Information Technology fornendo consulenza e servizi professionali, il partner ideale per supportare Robur nella realizzazione del progetto. Sorint, che vanta sedi in Italia, Spagna e Regno Unito, si è occupata di tutti gli aspetti progettuali legati al middleware, alla messaggistica, al data center, ai sistemi di sicurezza e allo sviluppo Java e ha, inoltre, affiancato Robur nel processo di migrazione verso i sistemi aperti.

Massima accessibilità senza compromessi nella sicurezza
Al fine di accelerare il processo di generazione dell’offerta, Robur ha deciso di predisporre un configuratore on-line che fosse accessibile alla struttura commerciale in modo semplice e veloce ovunque questa fosse.

L’obiettivo di Robur era di implementare un prodotto sicuro e totalmente interoperabile che risultasse fruibile da qualsiasi dispositivo, su qualsiasi piattaforma e sistema operativo e che superasse ogni tipologia di firewall senza interventi tecnici addizionali. Inoltre la soluzione doveva essere scalabile, facilitando l’evoluzione futura delle implementazioni. Robur in collaborazione con Sorint ha realizzato il progetto in soli 3 mesi utilizzando i prodotti della suite Sun Java ES. «Sono stati testati diversi prototipi - ha continuato Agazzi - ma l’unica soluzione che ha dimostrato di poter garantire la sicurezza e la robustezza che cercavamo per la gestione del dato era quella presentata da Sun Microsystems. Java ES ci ha, infatti, permesso di ottenere l’eccellenza che richiedevamo in termini di identity management, access management e interoperabilità».

Il configuratore on-line consente ora alla rete di vendita Robur di inserire i dati relativi al cliente, collegarlo a un database di progettisti fidelizzati e creare la migliore configurazione del sistema di climatizzazione, producendo rapidamente un documento elettronico in formato pdf con la garanzia dell’assoluta correttezza tecnica. Dal punto di vista tecnologico la soluzione si basa sul componente Sun Java ES denominato Java Portal Server che utilizza una serie di moduli Web (portlet) che soddisfano le più avanzate specifiche di sicurezza.

In questo modo, coloro che fruiscono dei servizi Robur su Internet per configurare soluzioni di climatizzazione possono farlo senza dover utilizzare un’applicazione invasiva rispetto ai loro sistemi e nella garanzia di massima sicurezza, senza per questo sacrificare la semplicità di utilizzo. Java Portal Server gestisce anche, in modo ottimale, le problematiche di gestione dell’identità, garantendo accesso in modalità “single sign-on”, utilizzando canali di comunicazione sicuri (Https, SSL) e integrando il portal server con gli altri prodotti di workgroup (server di posta, calendari, rubriche e così via) presenti all’interno di Robur.

Gestione degli ordini più efficace per una migliore qualità del servizio
Un’ulteriore evoluzione del progetto di rinnovamento tecnologico di Robur ha riguardato la realizzazione di una soluzione per la gestione degli ordini dei pezzi di ricambio. Gli obiettivi di questo progetto erano quelli di sviluppare un sistema di gestione degli ordini semplice da utilizzare, di immediata comprensione per la rete di vendita Robur, che permettesse l’identificazione puntuale del codice prodotto e del prezzo e che, al tempo stesso, fosse sicuro, affidabile e interoperabile per poter funzionare correttamente con tutti i browser e tutti i sistemi operativi. Inoltre il sistema doveva essere fruibile da qualsiasi Paese. Oggi, grazie alla soluzione implementata con Sun Microsystems e Sorint, tutti i partner commerciali e tutti i tecnici che operano sui prodotti di Robur, indipendentemente dalla lingua parlata, dai sistemi e dagli standard utilizzati, sono in grado di avvalersi di questo sistema. Anche in questo caso la soluzione realizzata da Robur ha utilizzato la piattaforma Sun Java ES e Java Portal Server, prevedendo lo sviluppo di un’interfaccia grafica che permette l’identificazione visiva del pezzo da ordinare.

A supporto dei due progetti è stata predisposta un’infrastruttura hardware basata su due server Sun V20z, rispettivamente per la parte di Java Portal Server e MySQL e come mail server; un ulteriore sistema Sun Fire V100 è stato utilizzato come Gateway. Entrambe le soluzioni realizzate si avvalgono dei vantaggi tecnologici e di affidabilità offerti dall’ambiente operativo Solaris 10.

«Siamo estremamente soddisfatti di questi progetti - ha concluso Agazzi - e per il futuro stiamo riflettendo sull’opportunità di abbandonare definitivamente la piattaforma esistente al fine di ottenere, anche sulla parte client, quella sicurezza ed efficienza che possiamo vantare nel resto della nostra infrastruttura IT, introducendo i thin client Sun Ray in sostituzione degli attuali personal computer. Si tratta di un’evoluzione attesa per ridurre gli sprechi e aumentare l’efficienza operativa, attraverso un modello di sicurezza facilmente governabile dall’ICT».